Tais Oliveira Alves

Marketing De Busca, por Martha Gabriel

2009-11-04T10:14:00.001-08:00

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Apresentação_Tais Oliveira Alves

2009-11-03T09:30:00.001-08:00

Tenho muito interesse na área de marketing, no estudo do comportamento do consumidor; o consumo. Por isso estou sempre em contato com estudos, seminários, palestras para atualização constante das principais tendências, estratégias e colher aprendizados de sucesso ou não.

Meus conhecimentos e desenvolvimento profissional na área de marketing começaram por meio de duas grandes oportunidades nas empresas: Faber-Castell e Gazeta Mercantil, onde aprendi a importância de estudar o comportamento do consumidor e adequação das estratégias de marketing.

A atenção na criação de produtos que atendam as reais necessidades dos clientes e isso só é possível determinar quando a empresa conhece seu cliente, possui relacionamento transparente e ético com eles.

Colaborei com sugestões de melhorias dos processos e estratégias sempre com o objetivo de alavancar os resultados e proporcionar benefícios aos clientes, sejam eles internos ou externos.

Atualmente tenho me dedicado ao estudo do marketing digital. Em como o ambiente online tem afetado as relações offline e vice-versa.

É notável a influência das relações online no processo de decisão de compra, entretanto muitas organizações ainda não perceberam como ajudar seus consumidores nas diversas etapas desse processo e assim conquista-los.

A internet propicia o relacionamento direto (1:1) com os consumidores possibilitando que as empresas conheçam ainda mais seus clientes e consigam cada vez mais aperfeiçoar seus serviços e produtos.

Currículo Profissional _ Tais Oliveira Alves

2009-11-03T09:26:00.001-08:00

TAÍS OLIVEIRA ALVES

26 anos, solteira
São Paulo – SP
Telefones: entre em contato por e-mail
E-mail: siatadm@gmail.com / alanisise@hotmail.com
Blog: http://actividade008.blogspot.com
Twitter: @actividade008

OBJETIVO

Área de Marketing / E-Marketing / Redes Sociais

FORMAÇÃO

Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo
Pós-graduação em Globalização e Cultura
03/2011 à 07/2012 - Cursando

Graduação em Administração de Empresas
Universidade Presbiteriana Mackenzie
07/2005 à 07/2009 - Concluído

RESUMO QUALIFICAÇÕES

Experiência na área de marketing, com atividades de controle, gerenciamento e análise; organização de eventos;
Facilidade em desenvolver textos comerciais e de comunicação em geral;
Planejamento e criação de materiais comerciais, apresentações, treinamentos;
Experiência em comunicação corporativa, contato com assessoria de imprensa, agência de publicidade; fornecedores em geral;
Experiência no gerenciamento de blogs corporativos, redes sociais
Pesquisadora de redes sociais, mídias sociais, “consumidor 2.0”

CARGOS ASSUMIDOS

Beleza na Web - de dezembro/2010 a atual/2011
www.belezanaweb.com.br

Supervisora de Marketing

Planejamento, controle e supervisão das atividades da área de marketing do comércio eletrônico, Criação e planejamento de campanhas de email marketing, planejamento de mídias sociais.

Cadiveu Cosméticos – de abril a julho/2009 (temporário)

www.organicoscadiveu.com

Analista de Marketing

Desenvolvimento e criação de materiais promocionais, análise e gerenciamento de dados da loja virtual, gerenciamento de blog e redes sociais corporativas, desenvolvimento de campanhas de marketing de relacionamento com clientes internos e externos, planejamento da identidade visual da empresa, planejamento e criação de materiais para equipe comercial, como propostas comerciais, banners, convites, newsletter para clientes, planejamento e organização de eventos corporativos.

Jornal Gazeta Mercantil – de (maio/2008) a (abril/2009)

www.gazetamercantil.com.br

Estágio Marketing / Projetos

Atuei na área de Projetos Especiais, com elaboração e emissão de relatórios para acompanhar desempenho da equipe e dos projetos, relatórios para acompanhamento e análise da concorrência, contato com agências, assessoria, fornecedores, organização de eventos, apoio no planejamento da comunicação dos projetos, com campanhas de endomarketing para os novos projetos, gerenciamento de materiais publicitários, planejamento de marketing de relacionamento com clientes externos.

A.W Faber-Castell S/A – de (março/2007) a (março/2008)
www.faber-castell.com.br

Estágio Marketing

Realizei atividades na área de comunicação/marketing, como auxilio na organização de eventos, materiais promocionais, contato com fornecedores diversos, agência de publicidade, assessoria de imprensa, colaborações no site. Obtive contato direto com o controle de verbas de marketing e propaganda da empresa. Elaboração, emissão e análise de relatórios gerenciais. Colaborei no projeto de automação do controle de verbas com o auxilio na identificação e mapeamento dos processos, criação do layout e implantação do sistema e pude contribuir para um melhor planejamento financeiro e logístico das despesas da área de marketing.

CURSOS E CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Inglês - Nível Intermediário
Pacote Office - Nível Avançado / Photoshop, Illustrator, Corel Draw – Nível Usuário
Gerenciamento de Projetos - Dinsmore Associates - Agosto/2007
Bovespa Master - Educação Financeira - Agosto/2008
Seminários Revista Info (Edt. Abril) – Mídias Sociais – Março/2009
Palestras ESPM – Como Segmentar o Mercado por Estilo de Vida; Atividade de Vendas no B2C; Design e Branding; Marketing Experiencial – O PDV e sua importância na comunicação mercadológica; - Julho/2009

Marcas precisam se preparar para as redes sociais

2009-11-03T09:15:00.001-08:00

(Imagem: FlamMarion )

Original Mundo do Marketing - 27.08.09

Marcas precisam se preparar para as redes sociais

Segundo especialistas, as empresas precisam ser transparantes e dialogar de igual para igual com seus consumidores

O número de marcas que já sofreram com a opinião dos consumidores nas redes sociais é cada vez maior. General Motors nos Estados Unidos e Dafra aqui no Brasil são apenas dois exemplos clássicos. Por que, afinal, as pessoas podem desestabilizar as marcas nos dias de hoje foi a primeira pergunta feita pela radialista e blogueira Rosana Hermann durante o Digital Age 2.0 2009, realizado ontem e hoje em São Paulo.

A resposta? Segundo os debatedores Marcos Souza Aranha (foto), da IChimps, Marcelo Tripoli, da IThink, Max Petrucci, da Garage.com, e Marcelo Montefiore, da Global Mind, o mundo de hoje derrubou as barreiras entre o consumidor e a empresa. “Tiraram a parede que estava na frente da marca”, diz Souza Aranha.

Por mais que as empresas se preparem para navegarem no mundo digital, o trabalho é mais amplo e complexo. “Não tem fórmula para se prevenir da pichação on-line se o produto é ruim”, adiciona Max Petrucci. Pior do que falar mal da marca, é quando o consumidor fica indiferente a ela, aponta Marcos Souza Aranha. “Muitas vezes não é um problema de comunicação, mas sim do negócio”, completa Montefiore.

Conversar com o consumidor é o caminho
As empresas, no entanto, não precisam ver as mídias sociais como um safári perigoso. Precisam apenas se preparar e falar de igual para igual com os consumidores. “Usar as ferramentas é fácil, mas o grande desafio é olhar para dentro da empresa”, ressalta Marcelo Tripoli. “A empresa tem que ser real e se preparar para uma realidade diferente. Ela tem que se portar como uma pessoa comum”, argumenta Petrucci.

E sem maquiagem. Segundo Rosana Hermann, as marcas estão sendo vistas na web sem photoshop. Como lhe dar com o consumidor, então, neste caso? Diálogo é o caminho. “O diálogo parte do conhecimento. Quando se dialoga com o consumidor a empresa ganha um grande database”, afirma Souza Aranha. “As marcas não usam o que está nos call centers e na web e fica gastando dinheiro fazendo pesquisa tradicional”, complementa Tripoli (foto).

Quando o assunto é como as empresas e as agências digitais e tradicionais estão preparadas para esta realidade, a resposta dos debatedores é uma só: este assunto é polêmico, já que há poucas empresas e agências prontas para encarar este desafio e a grande maioria não faz ideia de como se posicionar neste meio, ou, pior, posiciona-se mal.

Postado por Bruno Mello - 27/08/09 - 09:38

Consumidor usa mídias sociais para resolver problemas

2009-09-08T12:31:00.001-07:00

Original - Digital Age 2.0

27 de Agosto de 2009
Consumidor usa mídias sociais para resolver problemas

Os consumidores usam as mídias sociais para pedir que seus problemas sejam resolvidos. Isso quer dizer que, se não houver interação com eles por esses canais, as empresas podem perder clientes, alerta Steve Rubel, vice-presidente da Edelman Digital e palestrante do Digital Age 2.0.

Em conversa com a plateia por meio de videoconferência, Rubel afirmou que a interação ágil com o cliente é uma das cinco tendências para o mercado digital. “As pessoas estão usando as ferramentas digitais porque querem ser ouvidas. Temos uma geração inteira que não usará um serviço '0800' para relatar seus problemas”, diz Rubel. Por isso, para garantir o sucesso, é preciso se preparar para ações rápidas na rede. O executivo cita o perfil do provedor norte-americano Comcast, no serviço de microblog Twitter, como caso eficiente na busca por interatividade - por esse canal, a Comcast atende aos clientes individualmente.

Em meio às tendências também está a reinvenção das mídias no meio digital. O grande número de jornais impressos que foram extintos nos Estados Unidos, segundo Rubel, mostra que “a mudança influenciará tudo o que é feito na área de publicidade”.

A terceira tendência apresentada é resumida pela frase “menos é o novo mais”. Rubel quer dizer, com isso, que “as pessoas estão se tornando mais seletivas quanto às informações que acessam e se aprofundam apenas em temas de seu interesse.”

A solução para veículos de comunicação e campanhas de marketing é a relevância. “Como são usados mais critérios para escolher o que acessar, as empresas devem engajar a comunidade, oferecendo aplicativos ou games, por exemplo”, diz.

Em termos corporativos, Rubel afirma que as empresas devem cultivar o relacionamento com o funcionário, que deve ser “estrela” e ter seu espaço - em comunidades virtuais, blogs e afins - para si próprio e para que se conecte com os clientes, que naturalmente se tornam mais seguros com o jogo aberto. Essa estratégia é uma tendência digital porque o executivo acredita que "precisamos ouvir de quatro a cinco pessoas para acreditarmos em uma informação”.

A quinta tendência é ter o poder de trazer o público até o produto. “É importante criar um conteúdo que possa ser encontrado”, resume Rubel. O especialista defende que o texto seja escrito de modo a ser encontrado mais facilmente pelos mecanismos de buscas.

Publicado por Lygia de Luca, às 11h47

Pesquisa revela preferências e perfil do consumidor de luxo

2009-04-15T09:46:00.001-07:00

Pesquisa sobre mercado de luxo no Brasil 2008 e 2009, realizada pela MCF Consultoria e Conhecimento & GfK Brasil.

Link para a pesquisa

Conforme publicado no site Administradores.com.br:

Marcas preferidas

Ao avaliar as preferências e desejos deste público, a pesquisa chegou ao ranking de marcas nacionais e internacionais. A Top of Mind internacional é a Louis Vuitton (23%), seguida pela Giorgio Armani (10%) e Chanel (8%). No ranking de marcas nacionais a Daslu (22%) é a campeã e a segunda colocada é a H. Stern (14%).A Louis Vuitton é a mais citada dentre as marcas de fora do País quando se trata de atributos como prestigiosa (27%) e tradicional (16%). A Giorgio Armani é a "preferida" de 8% dos consumidores, seguida da Louis Vuitton (7%) e Chanel (6%).

Dentro do Brasil, tanto a H.Stern quanto a Daslu são consideradas prestigiosas por 19% dos entrevistos. A mais tradicional é a H.Stern (16%), acompanhada da Daslu (14%).A pesquisa também aponta que o sonho de consumo dos clientes do luxo é Prada (7%) e Chanel (6%) e que os entrevistados gostariam de encontrar no Brasil representação da Hermês (6%), Prada (4%) e Victória Secret (3%).

Abs,

Meu blog_Actividade

2009-04-03T21:31:00.001-07:00

http://actividade008.blogspot.com

CONHEÇA O MEU BLOG

Abs,

Web é a mídia que mais cresceu no setor de publicidade em 2008

2009-02-25T20:27:00.001-08:00

As estatísticas confirmam o avanço da internet para publicidade, o que é bem legal, pois é uma alternativa de mídia para pequenas empresas, por ser mais barata e não menos eficiente, possibilita direcionar melhor a publicidade para o público alvo.

Web é a mídia que mais cresceu no setor de publicidade em 2008

São Paulo - Publicidade online registrou crescimento de 44,1% em relação a 2007, à frente de TV e rádio, diz Instituto Inter-Meios.

A publicidade online brasileira registrou faturamento de 759,3 milhões de reais em 2008, alta de 44,1% em relação a 2007 - que totalizou 526,7 milhões de reais, informou o Instituto Inter-Meios nesta quinta-feira (19/02).No período, a internet foi o meio que mais cresceu no setor, que em 2008 faturou 21,4 bilhões de reais. A participação da web, neste total, fica em 3,54%, 0,77 pontos percentuais a mais que os 2,77% de fatia em 2007, quando a área somou 19 bilhões de reais.

No 4º trimestre de 2008, o faturamento na web foi de 239,8 milhões de reais, alta de 38% em comparação com os 173,7 milhões de reais registrados no mesmo período de 2007.No segundo semestre do ano passado, a publicidade na internet também cresceu em relação a 2007. O faturamento totalizou 438,2 milhões de reais, 36,4% que o total de 321,2 milhões de reais do primeiro semestre.

A mídia que mais faturou com publicidade em 2008 foi a TV - 12,6 bilhões de reais, crescimento de 12,5% em relação ao ano anterior. Em seguida, vem o jornal, com 3,4 bilhões de reais, 9,6% a mais que em 2007.As revistas faturaram 1,8 bilhão de reais, crescimento de 12,5% em comparação com 2007, enquanto o rádio cresceu 17,6%, para 902,4 milhões de reais. A TV por assinatura vem em seguida, com 802,7 milhões de reais - aumento de 25,5% no período.

Fonte: IDG NOW! - 19.02.2009

2008-12-16T04:20:00.001-08:00

Internet supera televisão na Espanha

A internet superou a televisão como o meio de comunicação mais consumido na Espanha em 2008, afirma levantamento divulgado nesta sexta-feira (12/12) pela empresa de pesquisa Mediascope.O estudo afirma que na Europa 60% da população se conectam à internet por uma média de 12 horas por semana e que na Espanha o tempo de acesso aumentou em 16% desde 2007.Segundo a pesquisa, o internauta espanhol fica conectado por uma média semanal de 12,1 horas, enquanto o tempo em que passa diante da televisão é de 11,7 horas.O tempo em que a população espanhola fica na frente de um computador aumento em 20% desde 2004 e a quantidade de internautas que se conecta diariamente à Web, cerca de 56%, cresceu cinco% desde o ano passado.A atividade que os espanhóis mais fazem na internet é envio de emails, seguida por buscas e redes sociais. Enquanto isso, na Europa, as buscas ocupam o primeiro lugar, seguidas por email e sites de conteúdo gerado pelos próprios internautas.O levantamento, porém, afirma que existe um consumo simultâneo de mídias, já que cerca de 23% dos internautas vê televisão enquanto está navegando pela Web e cerca de 21% faz isso enquanto ouve rádio.Em relação aos dispositivos, cerca de 32% dos espanhóis utiliza o celular para se comunicar via mensagens curtas (SMS), email ou redes sociais, sem necessariamente recorrer a uma conversa.

Fonte: Reuters - 15/12/2008
RETIRADO DE: HSM ONLINE

Telefone: (11) 7309-2504 E-mail: siatadm@gmail.com

Abs,

A web no processo de compra do novo consumidor

2008-12-06T02:58:00.001-08:00

A web no processo de compra do novo consumidor

Por Felipe Morais*

O Instituto IBOPE Mídia realizou uma pesquisa muito importante para o mercado publicitário. Alinhando essa pesquisa com mais de 3,4 mil pessoas - acima de 18 anos - em todo o país e informações do Target Group Índex, o instituto traçou o novo perfil do consumidor brasileiro.

E para a felicidade das empresas esse novo consumidor está comprando mais! 67% da população foi as compras nos últimos 30 dias: é bom lembrar que esse período foi pós dia dos pais e muito antes do dia das crianças, ou seja, não havia nenhuma data sazonal que estimulasse o consumo; entretanto a oferta de produtos está cada vez mais alta, o que eleva a taxa de compra por impulso, sendo ela física ou digital. O cartão de crédito e o “efeito Casas Bahia” onde você compra tudo em zilhões de meses para pagar ajudaram a impulsionar o consumo.

Um fator levantado nessa pesquisa interfere diretamente no comportamento on-line: Um dos principais traços observados na análise do consumidor é que ele busca mais informações e experiências sobre uma determinada marca ou produto para só, a partir daí, fazer sua escolha. A imagem da marca e o valor agregado também são importantes influenciadores. Começa aqui a importância do branding digital, algo que as empresas e anunciantes não se deram conta. Eles querem anunciar e vender, sem se preocupar em construir uma imagem na web. Quem sabe agora com essa pesquisa a percepção do anunciante não mude, afinal, essa conclusão vem da opinião de 3,4 mil pessoas!

No que diz respeito aos aspectos psíquicos de influência na hora da compra, os consumidores do século XXI demonstram personalidade forte e primam pela diferenciação. 33% afirmou a importância de estar em dia com a moda e estilo. O brasileiro se mostrou um consumidor fiel as suas marcas de confiança, o que foi confirmado por 72% dos entrevistados.

Não apenas o branding, mas a elaboração de conteúdos voltados aos públicos. Eu defendo muito essas estratégias no livro que estou escrevendo sobre Planejamento Estratégico Digital que lançarei em janeiro de 2009. A web é uma forte arma para relacionamento. Esse dado de fidelidade do consumidor com as marcas pode e deve ser muito explorado pelos anunciantes.

As pessoas entre 25 e 34 anos se destacam no hábito de fazer compras; as mulheres vão mais as compras dos que os homens: com 71% contra 63%. Esse número vem paralelo com o aumento de mulheres comprando via web. Sim, as mulheres compram mais do que os homens e são mais críticas também: voltando ao assunto levantado aqui: Está na hora do digital crescer!

A pesquisa mostra que 77% das pessoas das classes AB realizaram compras recentemente, seguidas das classes C e DE (65% e 55% respectivamente). “A experiência individual do consumo e qualidade são fundamentais. Ele conhece e exige seus direitos. O que realmente diferencia este consumidor é a sua atitude”, afirma Juliana Sawaia, gerente de marketing do Ibope Mídia e uma das responsáveis pelo estudo. Volto a bater na tecla da importância da web no processo de compra. Como a pesquisa mostrou e reproduzi até esse momento, o consumidor está: comprando mais, buscando mais informações para decidir a compra; a imagem e atitude de marca são importantes para a compra. Experiência individual é fundamental. Cabe a pergunta: onde, além da Internet o consumidor tem acesso a todas essas bases para decidir a compra? Onde ele pode estar na loja, acessar o site da marca, um blog sobre o assunto, entrar em um comparativo de preços e decidir pela compra baseado em uma quantidade grande de informações? O relacionamento, mídia e o ponto de venda são as principais formas de influência no consumo de produtos.

A busca pela informação, como dito anteriormente, é fundamental para o consumidor do século XXI. A pesquisa mostra que 50% está apto a fornecer muitas informações sobre algum tipo de produto e outros 34% dizem que conversam bastante com muitas pessoas diferentes sobre produtos de interesse antes de efetuarem a compra – 34% concordaram que é bastante provável que consigam convencer outras pessoas a respeito de determinados produtos com suas opiniões. Estratégia em redes sociais?

Resumindo: Todas as informações sobre esse novo consumidor – na minha opinião – levam para estratégias digitais. Será que os profissionais de marketing compartilham isso comigo?

* Felipe Morais é publicitário interativo e escritor. Pós-Graduado em planejamento pela Universidade Metodista e especialista em planejamento pela MiamiadSchool/ESPM. Atualmente é analista de marketing da FTPI Representações. Possui um Blog sobre Planejamento:

http://plannerfelipemorais.blogspot.com

Fontes: http://www.portaldapropaganda.com/midia/2008/10/0003 e http://www.ibope.com/consumidor/

FONTE: MUNDO DO MARKETING

Telefone: (11) 7309-2504 E-mail: siatadm@gmail.com

Videos PropMark

2008-12-05T14:33:00.001-08:00

Indico os videos do Propmark TV, há muitos videos falando do comportamento do consumidor, ferramentas para compreeneder melhor nosso público-alvo, profissionais falando sobre suas carreiras, têm muita informação interessante:

PROPMARK TV

Abs,

Telefone: (11) 7309-2504 E-mail: siatadm@gmail.com